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Nuestras Pol铆tica de privacidad establecen las normas relacionadas con la recolecci贸n, uso, divulgaci贸n y transmisi贸n de los datos de usuarios por parte del grupo de empresas VIVOplay ("VIVOplay"). Al utilizar, visitar o navegar en productos o servicios de VIVOplay, acepta y da consentimiento a la recolecci贸n, uso, divulgaci贸n y transmisi贸n de los datos de usuarios seg煤n nuestras pr谩cticas informativas descritas m谩s adelante.

  1. Recolecci贸n y uso de la informaci贸n. VIVOplay recibe y almacena informaci贸n, incluida su informaci贸n personal, acerca de usted y del uso que hace de nuestro servicio. Esta informaci贸n se recopila de diferentes maneras, entre ellas, cuando la introduce en nuestro sitio web y a partir de interacciones con nuestros productos y servicios. En esta Pol铆tica de Privacidad usamos el t茅rmino 鈥渋nformaci贸n personal鈥 para referirnos a la informaci贸n que puede usarse 煤nicamente para identificarle o contactarle. Informaci贸n no personal significa toda informaci贸n que no permita establecer una asociaci贸n directa con usted. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar informaci贸n no personal para cualquier prop贸sito. Usted no puede elegir no proporcionar informaci贸n personal que le sea solicitada, en general, la mayor铆a de la informaci贸n personal que solicitamos es necesaria para proporcionar nuestro servicio; la falta de tal informaci贸n personal nos impedir谩 hacerlo. En algunas ocasiones, al interactuar con nosotros, le solicitaremos determinados datos personales a fin de poder prestarle, mejorar y personalizar nuestros productos, servicios y campa帽as de marketing. Por el mismo motivo, podremos complementar la informaci贸n personal que nos provea con la informaci贸n de conocimiento p煤blico e informaci贸n disponible de otras fuentes en la medida en que lo permita la ley aplicable. La informaci贸n personal se utiliza por varias razones, para procesar el registro, sus pedidos y sus pagos, y para comunicarnos con usted acerca de estos temas y otros. Por ejemplo, podr铆amos utilizar su email, u otros m茅todos de contacto, para enviarle noticias, informaci贸n y mensajes acerca de las nuevas funciones de VIVOplay, las ofertas especiales de VIVOplay, promociones, encuestas para clientes y otra correspondencia y marketing relativa a nuestros productos y servicios. Si ya no desea recibir ciertas comunicaciones nuestras, simplemente siga los pasos descritos en nuestro sitio web. Importante: no podr谩 cancelar la suscripci贸n de cierta correspondencia que recibe de parte nuestra, tales como los mensajes relativos a las operaciones de su cuenta. Nosotros realizamos o podremos realizar un seguimiento de todas sus interacciones con nosotros y registramos o podemos registrar informaci贸n relativa a usted y al uso que hace de productos y servicios VIVOplay, que incluye o puede incluir, entre otras cosas, su actividad online, la selecci贸n, rese帽a y calificaci贸n de t铆tulos, el historial de pagos y la correspondencia, las direcciones de protocolo de Internet, tipos de dispositivo, datos exclusivos del dispositivo (tales como identificadores 煤nicos y de configuraci贸n), sistemas operativos y las contenido audiovisual vistas al instante, y toda la actividad relacionada. Utilizamos o podremos utilizar esta informaci贸n para determinar la zona geogr谩fica donde se encuentra, ofrecerle contenidos relevantes para su zona, hacer cumplir nuestros t茅rminos (por ejemplo, determinar si podemos ofrecerle un per铆odo de prueba gratis), para recomendarle contenido audiovisual que consideramos que le pueden agradar, personalizar el servicio y nuestro marketing, hacer un seguimiento de las horas que ve al instante, para determinar su proveedor de servicio de Internet, ayudarnos a responder con mayor rapidez y eficiencia a las consultas y solicitudes, y para analizar, mejorar o administrar o promocionar nuestra oferta de servicios, tanto para usted como para otros usuarios. Podremos complementar esta informaci贸n con la que provean otras fuentes, incluidos los datos sin conexi贸n y su comportamiento de navegaci贸n con nuestra publicidad en otras p谩ginas. Tambi茅n le ofrecemos an谩lisis generales de usuarios en forma compilada o an贸nima a nuestros posibles socios, anunciantes y otros terceros. Tambi茅n podremos divulgar y utilizar, en forma an贸nima, las calificaciones del contenido audiovisual, los h谩bitos de consumo, comentarios, rese帽as y otra informaci贸n. Por ejemplo, utilizamos las calificaciones del contenido audiovisual y el comportamiento de consumo para mejorar nuestras recomendaciones para usted y para los dem谩s usuarios. Al utilizar productos o servicios de VIVOplay, tendr谩 la oportunidad o eventualmente podr铆a tener la oportunidad de publicar rese帽as u otra informaci贸n en foros p煤blicos. Tenga en cuenta que cuando usted publica esta informaci贸n, la informaci贸n se hace de conocimiento p煤blico y ya no se encuentra protegida por estas pol铆ticas. No somos responsables por el uso por parte de terceros de la informaci贸n que divulga a trav茅s de nuestros productos o servicios. VIVOplay se reserva el derecho de asociarse con empresas cuyos productos consideramos pueden resultar de inter茅s a nuestros miembros, suscriptores, beneficiarios o usuarios. Junto con dichos socios, podremos enviarle anuncios promocionales y anuncios basados en la web en su nombre, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Puede conectar o eventualmente podr谩 conectar una o m谩s redes sociales a su cuenta de VIVOplay. Si decide hacer esto, recogeremos informaci贸n de su cuenta(s) de redes sociales y la usaremos en nuestras funciones sociales.
  2. Divulgaci贸n de la informaci贸n personal. Es posible que compartamos su informaci贸n personal con el grupo de empresas relacionadas a VIVOplay. Las empresas relacionadas a VIVOplay que tienen acceso a su informaci贸n seguir谩n pr谩cticas uniformes con las descritas en esta Pol铆tica de privacidad. Adem谩s, usamos otras empresas, agentes o contratistas (鈥淧roveedores de servicios鈥) para que realicen servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a la prestaci贸n del servicio. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para ofrecer servicios de marketing, comunicaciones, infraestructura y servicios de TI, que personalizan y mejoran nuestro servicio, procesan las operaciones con tarjeta de cr茅dito, brindan atenci贸n al cliente, cobran deudas, analizan y mejoran los datos, incluida la informaci贸n relativa a la interacci贸n de nuestros usuarios con nuestro sitio web, productos y servicios, y procesan nuestras encuestas de consumo. En el transcurso de la prestaci贸n de estos servicios y oferta de nuestros productos, estas empresas, y otras, pueden tener acceso a su informaci贸n. Nosotros no autorizamos a estas empresas a utilizar ni a divulgar su informaci贸n personal, excepto si est谩 relacionado con el servicio que prestan y para lo que fueron contratados. Podemos ofrecer promociones o programas que requieran el intercambio de informaci贸n con terceros como condici贸n para participar. Por ejemplo, podemos asociarnos con empresas que ofrecen incentivos, tales como premios en millas por viajero frecuente cuando se suscribe o utiliza nuestro servicio. Al realizar este tipo de promociones, podremos compartir su nombre y otra informaci贸n relacionada con la realizaci贸n del incentivo. Al participar en dichas promociones o programas, impl铆citamente da su consentimiento para que compartamos su informaci贸n. Importante: nosotros no controlamos las pr谩cticas de privacidad de estas empresas terceras. VIVOplay tambi茅n se reserva el derecho de divulgar informaci贸n personal cuando razonablemente consideramos que el acceso, el uso, la preservaci贸n o la divulgaci贸n de tal informaci贸n es necesaria para
    1. Cumplir con cualquier legislaci贸n, reglamentaci贸n, proceso legal o solicitud gubernamental correspondiente.
    2. Hacer cumplir T茅rminos y Condiciones de uso correspondientes, incluida la investigaci贸n de posibles infracciones de ellos
    3. Detectar, evitar o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales y cuestiones t茅cnicas o de seguridad, o
    4. proteger de da帽o contra los derechos, la propiedad o la seguridad de VIVOplay, sus usuarios o el p煤blico, seg煤n lo requiera o permita la ley aplicable. En relaci贸n con una reorganizaci贸n, reestructuraci贸n, fusi贸n o venta, o cualquier otra transferencia de bienes, nos reservamos el derecho de transferir informaci贸n, incluida la informaci贸n personal, a condici贸n de que el destinatario se comprometa a respetar su informaci贸n personal de conformidad con nuestra pol铆tica de privacidad.
  3. Compartir en redes sociales. Puede elegir compartir informaci贸n sobre su uso de productos o servicios de VIVOplay, incluido lo que vio, dentro de VIVOplay, al igual que en otras redes sociales y en otras comunicaciones. El uso que haga de nuestras funciones sociales est谩 sujeto a nuestros T茅rminos y Condiciones de uso.
  4. Otros sitios, plataformas y aplicaciones. Los productos o servicios de VIVOplay pueden recibirse a trav茅s de plataformas o contener v铆nculos a sitios operados por terceros que pueden tener pol铆ticas respecto del manejo de informaci贸n diferente de la nuestra. Por ejemplo, usted podr铆a acceder a productos o servicios de VIVOplay por medio de plataformas como PlayStation systems, Microsoft Xbox, Nintendo Wii, reproductores multimedia Roku, iPad o iPhone y una variedad de dispositivos con conexi贸n a Internet existentes o por existir. Si bien hacemos todo lo posible por asociarnos con empresas de renombre, VIVOplay no se puede hacer responsable por las pr谩cticas de manejo de informaci贸n de otros sitios web y plataformas. Estos sitios web y plataformas tienen sus propias declaraciones de privacidad, avisos y T茅rminos y Condiciones de uso, que le recomendamos leer con atenci贸n. Adem谩s, es probable que encuentre aplicaciones de terceros que interact煤en con productos o servicios de VIVOplay.
  5. Ni帽os. Debe tener 18 a帽os o m谩s para poder suscribirse, utilizar o aprovechar los productos o servicios de VIVOplay. En algunas jurisdicciones, la mayor铆a de edad puede ser al cumplir m谩s de 18 a帽os, en cuyo caso deber谩 tener la edad necesaria para poder suscribirse. Si bien los menores de 18 a帽os eventualmente podr铆an utilizar ciertos productos o servicios, solo podr铆an hacerlo con la participaci贸n, supervisi贸n y aprobaci贸n de un padre o tutor, y sujeto a nuestros T茅rminos y Condiciones de uso.
  6. Derecho de acceso a su informaci贸n. Le ofrecemos acceso y la posibilidad de actualizar una amplia variedad de informaci贸n acerca de su cuenta, incluida la informaci贸n de contacto.
  7. Cookies y publicidad de Internet. El usuario, suscriptor o miembro, acepta y reconoce que VIVOplay y sus aliados o proveedores de bienes y servicios utilizan cookies y otras tecnolog铆as (como se帽alizaciones web o web beacons). A manera de referencia, VIVOplay y sus aliados o proveedores de bienes y servicios usan o podr铆an usar cookies y otras tecnolog铆as para hacer m谩s sencillo el acceso a productos y servicios de VIVOplay, para proveer o analizar nuestros productos servicios, para conocer mejor a nuestros usuarios y sus gustos e intereses, y para distribuir y adaptar marketing o publicidad.
  8. Seguridad. VIVOplay toma en serio la seguridad de la informaci贸n y utiliza medidas administrativas, t茅cnicas, f铆sicas y de gesti贸n razonables para proteger su informaci贸n personal del acceso no autorizado. Lamentablemente, ning煤n sistema de seguridad es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su informaci贸n y no podemos asumir la responsabilidad ante un acceso inapropiado. Al utilizar nuestros productos y servicios, incluido nuestro sitio web y nuestras interfaces de usuario, o al transmitirnos informaci贸n por cualquier medio, usted da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted en forma electr贸nica respecto de cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas en relaci贸n con el uso que hace de productos o servicios de VIVOplay. A fin de facilitarle el acceso a su cuenta y para administrar mejor productos o servicios de VIVOplay, VIVOplay implementa o podr铆a implementar discrecionalmente, tecnolog铆a que nos permita reconocerlo como titular de la cuenta y darle acceso directo a su cuenta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contrase帽a u otra identificaci贸n de usuario al volver a ingresar al servicio de VIVOplay. Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de la informaci贸n de acceso a su cuenta y restringir el acceso a su computadora o dispositivo mediante el cual accede a su cuenta de VIVOplay. Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos p煤blicos o compartidos deben cerrar sesi贸n al finalizar cada visita. Si vende o devuelve una computadora o un dispositivo listo para VIVOplay, debe cerrar sesi贸n y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. Si usted no mantiene de forma segura su contrase帽a o su dispositivo, o no cierra sesi贸n o desactiva su dispositivo, los usuarios posteriores podr谩n acceder a la informaci贸n de su cuenta, incluida su informaci贸n personal.
  9. Cambios a la pol铆tica de privacidad. Nos reservamos el derecho discrecional de cambiar de vez en cuando nuestra Pol铆tica de privacidad, los T茅rminos y Condiciones de uso, las pr谩cticas o t茅rminos y condiciones de uso de redes sociales o la informaci贸n Sobre cookies y publicidad de Internet. Dichos cambios se har谩n efectivos inmediatamente; sin embargo, para los miembros actuales, dichas revisiones ser谩n, salvo que se indique lo contrario, efectivas 30 d铆as despu茅s de su publicaci贸n.
  10. Transmisi贸n de informaci贸n. Como Internet es un entorno global, el uso de Internet para recopilar y procesar informaci贸n implica por necesidad la transmisi贸n de datos de manera internacional. Por lo tanto, al usar VIVOplay da el consentimiento y acuerda la transmisi贸n de su informaci贸n fuera de su pa铆s de residencia a cualquier pa铆s donde tengamos instalaciones o actividades con terceros (incluidos, entre otras cosas, procesadores de pagos, proveedores de servicios de nube u otros servicios de TI, y otras empresas que nos provean servicios). Usted entiende que los pa铆ses a los que transmitimos informaci贸n pueden tener un nivel de protecci贸n de datos menos integral que el de su pa铆s.